Najczęściej zadawane pytania
Dostawa
Jaki jest czas dostawy?
Zamówienia są wysyłane w ciągu 24-48 godzin roboczych. Czas dostawy w Polsce wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
Czy dostawa jest darmowa?
Tak! Dostawa jest bezpłatna dla zamówień powyżej 150 zł. Poniżej tej kwoty obowiązują opłaty za wysyłkę w zależności od strefy geograficznej.
Czy dostarczacie poza Polskę?
Tak, dostarczamy do innych krajów Unii Europejskiej. W przypadku pozostałych krajów prosimy o kontakt.
Produkty
Z jakich materiałów wykonane są globusy?
Nasze globusy wykonane są z różnych materiałów najwyższej jakości: metalu, szkła, korka naturalnego oraz drewna, w zależności od modelu. Każdy produkt jest starannie wykończony.
Jak dbać o globus?
Unikaj bezpośredniego kontaktu z wodą i wilgocią. Do czyszczenia używaj suchej, miękkiej ściereczki. Modele świecące i lewitujące najlepiej trzymać z dala od źródeł ciepła.
Czy globusy lewitujące są trudne w montażu?
Nie, każdy model dostarczany jest z prostą instrukcją montażu w języku polskim. Konfiguracja zajmuje zwykle mniej niż 10 minut.
Zamówienia i zwroty
Czy mogę zmodyfikować lub anulować zamówienie?
Możesz zmodyfikować lub anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia, kontaktując się z nami pod adresem contact@globe-univers.com.
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Produkt musi być w stanie oryginalnym. Zwrot środków realizowany jest w ciągu 5 do 10 dni roboczych.
Moja przesyłka dotarła uszkodzona, co robić?
Skontaktuj się z nami niezwłocznie, załączając zdjęcia paczki i uszkodzonego produktu. Znajdziemy szybkie rozwiązanie (wymiana lub zwrot środków).